Você já considerou utilizar o Twitter para empresas como uma estratégia direta para o seu trabalho de marketing digital?
De acordo com o levantamento realizado pela We Are Social, em parceria com a HootSuite, o Twitter é uma das redes sociais mais populares do Brasil.
Ou seja, com aproximadamente 19 milhões de usuários, essa plataforma ocupa a nona posição entre as redes mais usadas no País.
Por essa razão, aprender a usá-la de forma estratégica e planejada pode ser algo muito vantajoso para as pequenas empresas.
Se você está com tempo livre e quer como funciona o Twitter para pequenos negócios, continue com a gente e descubra como aproveitar todo o potencial dessa ferramenta de comunicação e engajamento.
Marketing digital no Twitter
Criado em 2006 no estado da Califórnia, e adquirido recentemente pelo bilionário Elon Musk, o Twitter surgiu com a proposta de ser um espaço para atualizações pessoais de até 140 caracteres.
Mas, ao longo do tempo, a rede foi se popularizando e englobando diversas áreas como um meio de comunicação mais efetivo.
E isso porque, a respectiva rede permite um contato mais horizontalizado, dinâmico e próximo com as pessoas e tendências da atualidade.
Posicionamento mais informal
Para se ter uma ideia, no mundo empresarial, o Twitter para empresa proporciona a criação de um posicionamento mais informal e imediato entre as companhias e consumidores.
Isso significa que, por meio de tweets, compartilhamentos e curtidas, seu negócio pode resultar num desenvolvimento mais assertivo de sua imagem social.
Afinal, o marketing digital é muito mais que promover vendas, ou seja, é ir além, aprendendo como criar Twitter para empresa para reforçar valores e a missão do negócio.
Sem dúvida, isso tudo vai servir não só para quem está aprendendo como usar o Twitter para empresas, mas também para quem está a divulgar seu negócio no Pinterest Brasil, por exemplo.
Apostando no Twitter para empresas
Para as pequenas empresas que buscam seu espaço, estar presente no Twitter empresa pode até mesmo ampliar o alcance de sua marca.
Além disso, seu negócio poderá atingir novos públicos, ao passo que a possibilidade de converter novos clientes é algo real.
Vale salientar que outra razão para apostar no Twitter como parte de uma estratégia de marketing digital de sua microempresa é o redirecionamento para uma rede principal.
Isto é, você pode utilizar a plataforma como apoio de divulgação de postagens e materiais do seu blog principal, por exemplo.
Para entender melhor isso, confira no tópico abaixo dicas sobre como impulsionar os resultados no marketing digital utilizando apenas o Twitter para empresas.
Twitter para empresas em desenvolvimento
Sabendo que o Twitter pode atuar para otimizar resultados e humanizar a imagem de uma empresa perante o cliente, como posso melhorar ainda mais a presença digital do meu negócio?
Acompanhe as dicas que preparamos para você nos tópicos a seguir!
Saiba com quem sua empresa quer dialogar
Empresas pequenas muitas vezes podem acabar querendo atender a um público muito amplo.
Entretanto, muitas vezes buscar atender a consumidores gerais pode ser um problema, dando a impressão de uma identidade genérica para a sua Brand.
Por isso, em primeiro lugar, é importante saber o que sua empresa é, qual o público-alvo que ela pretende alcançar e quais são seus objetivos antes de entrar na rede.
Definir sua persona, suas metas, seu tom de voz e a frequência de suas postagens é uma parte essencial do que será sua estratégia digital ao trabalhar com o Twitter para empresas.
Dessa forma, quando criar o perfil da sua Companhia, você terá um planejamento muito mais claro sobre o que você precisa fazer para engajar e como ampliar sua marca no Twitter.
Isso também funciona para outras redes sociais, ou seja, para quem pretende começar a promover seu restaurante com posts no YouTube Shorts, por exemplo.
Use as ferramentas que a plataforma disponibiliza
Depois de definir e solidificar a identidade de sua empresa, dedique-se a conhecer os recursos e como funciona o Twitter empresas. Mas, antes, procure fazer o seguinte:
- Crie uma “@” simples e atraente;
- Providencie as fotos que utilizará em seu perfil;
- Escreva uma Bio que fortaleça a sua identidade;
- Crie tweets com informações importantes sobre sua empresa;
- Adicione links para as outras redes da empresa;
- Faça uso de hashtags para aproximar seu micronegócio ao de pessoas com interesses semelhantes. Mas, atenção: planeje as suas hashtags, pois elas contam como caracteres!
Interaja sempre!
Após compreender os recursos do Twitter para empresas pequenas, é o momento de começar de fato a executar sua estratégia de marketing digital.
Estar atento às suas notificações e responder aos comentários, dúvidas e repplies de seus posts no Twitter vai fazer com que seu público se sinta ouvido.
Do mesmo modo, unifique sua linguagem e instrua sua equipe para que sua marca transpareça com muito mais profissionalismo e solidez. Afinal, o que comunicar é mais eficiente do que apenas estar se comunicando.
Mantenha sempre o diálogo!
Saiba que não é apenas com os consumidores que você pode conversar.
Isto porque, no Twitter, você também consegue manter diálogo com seus funcionários e com outras empresas, concorrentes ou não.
Assim, você consegue monitorar o que é tendência no mercado, independentemente do setor de sua marca e, até mesmo, criar parcerias estratégicas com outras companhias.
Por fim, vale salientar a importância de dar RTs (retweets), responder e criar listas de usuários e seguidores para aumentar o seu engajamento.
Tudo isso que dizer o seguinte: ser ativo na plataforma é uma maneira de mostrar como sua empresa se preocupa com as causas em que acredita, com a tecnologia e com a satisfação dos clientes.
Trabalhe também com conteúdo audiovisual
No Twitter sua pequena empresa tem a liberdade de poder difundir e expressar sua identidade de maneira mais informal.
Ou seja, é possível usar memes, músicas, Gifs e montagens para captar o interesse dos seus seguidores, assim como acontece no Instagram, por exemplo.
Você pode, inclusive, padronizar a sua expressão digital para as outras redes, criando um conteúdo transmídia com ações e horários planejados.
Por isso, libere sua criatividade! Use recursos audiovisuais como uma forma de tornar seu conteúdo mais humano, chamativo e dinâmico.
Aposte no Twitter para empresas – e outros apps
Vimos neste artigo que uma das principais vantagens do Twitter é que ele permite que toda e qualquer empresa o utilize como uma estratégia de comunicação.
Quer dizer, com o limite de 280 caracteres, muitos negócios são incentivados a uma comunicação mais sucinta e criativa na Rede.
Isso é particularmente útil para Organizações que desejam fazer anúncios importantes ou responder rapidamente a perguntas de seus clientes.
Além disso, o Twitter é uma ótima plataforma para:
- Empresas monitorarem sua marca e descobrirem o que seus clientes estão dizendo sobre seus produtos ou serviços;
- Empresas responderem rapidamente a problemas ou preocupações dos clientes e construir uma reputação positiva;
- Empresas utilizarem essa ferramenta para promover seus produtos ou serviços, como fotos e vídeos de seus produtos, links para site ou blog sobre dicas que ensinam como juntar dinheiro para viajar, além de promoções exclusivas para seus seguidores;
- Empresas focarem mais no uso das hashtags para se conectar com um público mais amplo e atrair novos seguidores.
Mais pontos positivos em usar o Twitter para empresas
Outro benefício do Twitter é que ele permite que as empresas se conectem com influenciadores em sua indústria.
Ou seja, as empresas podem entrar em contato com Influencers relevantes para promover seus produtos ou serviços, o que pode aumentar sua visibilidade e alcançar novos públicos.
No entanto, é importante lembrar que o Twitter é uma plataforma pública e que qualquer coisa que as empresas postem pode ser vista por pessoas em geral.
Com isso, vale lembrar que independentemente de se contratar uma pessoa influente ou não, a comunicação no Twitter deve ser feita com bom senso.
Logo, esse tipo de prudência com certeza garantirá a boa imagem da sua empresa no meio digital.
Isso significa que toda e qualquer empresa deve ter cuidado ao que vai postar e, assim, garantir que suas mensagens estejam alinhadas com sua marca e valores.
Ferramenta Valiosa
O Twitter pode ser uma ferramenta valiosa para as organizações alcançarem seus objetivos de marketing, lembrando sempre que é importante saber como fazer isso.
Desse modo, podemos concluir que com sua capacidade de comunicação rápida, monitoramento de marca, promoção de produtos e serviços e conexão com influenciadores, o Twitter para empresas pode ser uma excelente solução.
E tal solução, quando bem utilizada, certamente será capaz de fazer com que uma Companhia alcance de fato um público mais amplo, podendo construir uma marca mais forte e engajada.
Agora que você sabe como funciona o Twitter para Empresas, aproveite seu tempo livre para começar a fazer uso dessa importante ferramenta a alavancar ainda mais os seus negócios!
Fontes: Rock Content, Resultados Digitais, RD Station, Social Media Examiner, HubSpot.
